CONDICIONES GENERALES DE INSCRIPCIÓN Y PARTICIPACIÓN EN LOS CAMPAMENTOS DE ILLANACTIVA SL
1. Identificación del organizador
Organizador: ILLANACTIVA SL
CIF: B26913897
Domicilio: C/ Océano Índico 1, 28523, Rivas-Vaciamadrid, Madrid
Correo electrónico: info@illanactiva.com
Teléfono: 606 966 225
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la inscripción y participación en los campamentos organizados por ILLANACTIVA SL, así como la relación entre la empresa y las familias participantes.
3. Descripción general del servicio
Los campamentos urbanos organizados por ILLANACTIVA SL se desarrollan, según la información publicada en cada edición, con actividades coeducativas, deportivas, socioculturales y recreativas, dentro del periodo y en los centros indicados en la correspondiente página informativa. En la edición publicada actualmente, la web informa de un periodo del 22 de junio al 31 de julio, con actividad en el IES Gómez-Moreno y en el CEIP Álvaro de Bazán.
4. Información previa a la inscripción
Antes de formalizar la inscripción, las familias podrán consultar en la página informativa del campamento los aspectos esenciales de la actividad, incluyendo, en su caso:
- fechas y horario,
- centros de realización,
- edades o cursos a los que se dirige,
- servicios incluidos,
- precio por participante,
- excursiones o actividades especiales,
- descuentos aplicables,
- y cualquier información adicional relevante.
5. Formalización de la inscripción
La inscripción se realizará a través del formulario habilitado al efecto en la página web de ILLANACTIVA SL o por el medio que se indique en cada edición.
La inscripción se entenderá correctamente realizada cuando:
- el formulario haya sido cumplimentado con los datos obligatorios,
- se hayan aceptado expresamente las presentes condiciones y la política de privacidad,
- y se haya facilitado la información necesaria para la gestión administrativa y económica del servicio.
La plaza quedará sujeta a disponibilidad y a la correcta validación de la inscripción por parte de ILLANACTIVA SL.
6. Precio y servicios incluidos
Salvo que en la página específica del campamento se indique otra cosa, el precio incluirá exclusivamente los servicios expresamente señalados en dicha página.
En la edición actualmente publicada se indica que el precio incluye comida, horario de 7:30 a 16:30, seguro de accidentes y piscina todos los miércoles, y que las excursiones no están incluidas en el precio ordinario.
7. Excursiones y actividades especiales
Las excursiones, salidas o actividades especiales podrán tener condiciones particulares, coste adicional, requisitos de edad o de participación y autorizaciones específicas.
ILLANACTIVA SL podrá modificar, suspender o sustituir una excursión o actividad especial por razones organizativas, meteorológicas, de seguridad, fuerza mayor o causas ajenas a su voluntad, procurando ofrecer una alternativa equivalente siempre que sea posible.
8. Forma de pago
El pago se realizará por domiciliación bancaria o por el medio expresamente indicado en la página de inscripción del campamento.
La familia participante garantiza que la cuenta facilitada es válida y que la persona que autoriza el cargo está legitimada para ello.
En caso de devolución de recibos o impago por causas ajenas a ILLANACTIVA SL, la empresa podrá reclamar las cantidades pendientes y, en su caso, los gastos bancarios ocasionados, previa justificación.
9. Descuentos
Los descuentos publicados para cada campamento se aplicarán en los términos expresamente indicados en la correspondiente página informativa.
En la edición actualmente publicada se indican descuentos del 10 % para el segundo hijo o hija y para alumnado del instituto, y del 20 % para el tercer hijo o hija y sucesivos. ILLANACTIVA SL podrá aclarar en cada edición si los descuentos son acumulables o no entre sí.
10. Derecho de desistimiento, cancelaciones y devoluciones
De conformidad con la normativa de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento no resultará aplicable a los servicios relacionados con actividades de esparcimiento cuando el contrato prevea una fecha o un periodo de ejecución específicos.
En consecuencia, una vez formalizada la inscripción en un campamento con fechas o periodo concreto, y reservada la plaza correspondiente, no procederá el desistimiento automático en los términos generales previstos para otros contratos a distancia.
No obstante:
- si la actividad no pudiera celebrarse por causa imputable a ILLANACTIVA SL, la familia tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas correspondientes al servicio no prestado;
- si la cancelación se produce por decisión de la familia, se aplicará la política específica publicada para cada edición del campamento;
- en su caso, las familias podrán comunicar incidencias justificadas para que ILLANACTIVA SL las valore individualmente, sin que ello implique un derecho automático a devolución salvo previsión expresa.
Te recomiendo usar esta política operativa concreta, más limpia que la actual:
“Con carácter general, una vez confirmada la inscripción y reservada la plaza, no se realizarán devoluciones por cancelación voluntaria de la familia, salvo que la actividad no llegue a celebrarse por causa imputable a ILLANACTIVA SL o que la normativa aplicable disponga otra cosa.”
Eso encaja mejor que un “no será reembolsado” absoluto.
11. Recogida del menor y salida autónoma
El menor solo podrá ser recogido por las personas autorizadas por el padre, madre o representante legal en el formulario o por escrito por un medio fehaciente.
La salida autónoma del menor únicamente se permitirá cuando exista autorización expresa de sus representantes legales y siempre que resulte compatible con su edad, madurez y organización del servicio.
12. Salud, medicación y necesidades específicas
La familia se compromete a facilitar información veraz y actualizada sobre alergias, intolerancias, medicación, necesidades educativas o de apoyo y cualquier otra circunstancia que pueda resultar relevante para la seguridad y adecuada atención del menor.
Cuando el menor deba tomar medicación durante la actividad, la familia deberá facilitar instrucciones claras y, cuando resulte necesario, la correspondiente autorización.
ILLANACTIVA SL podrá denegar la participación o condicionarla a determinadas medidas cuando la falta de información suficiente o la complejidad de la situación impidan garantizar una atención adecuada y segura.
13. Normas de convivencia y funcionamiento
Los participantes deberán respetar las normas básicas de convivencia, seguridad y funcionamiento del campamento, así como las indicaciones del personal responsable.
No se admitirán conductas que pongan en riesgo la seguridad, integridad o bienestar propio o ajeno, o que alteren gravemente el normal desarrollo de la actividad.
En caso de incidencias relevantes, ILLANACTIVA SL podrá adoptar las medidas organizativas o disciplinarias proporcionales que resulten necesarias, incluida, en su caso, la comunicación inmediata a la familia y la suspensión de la participación del menor si la situación lo exigiera.
14. Material y pertenencias
La familia deberá asegurarse de que el menor acuda con el material solicitado para cada actividad y con ropa, calzado y enseres adecuados.
ILLANACTIVA SL no se responsabiliza de la pérdida, deterioro o sustracción de objetos de valor que el menor lleve al campamento sin ser necesarios para la actividad.
15. Seguro
La participación en el campamento incluirá, cuando así se indique expresamente en la página informativa, la cobertura del seguro correspondiente en los términos contratados por ILLANACTIVA SL. El alcance concreto de dicha cobertura dependerá de la póliza suscrita.
16. Uso de imágenes
La captación y, en su caso, publicación de imágenes o vídeos del menor requerirá autorización específica e independiente, salvo base legitimadora distinta aplicable.
La negativa a autorizar el uso de imágenes no impedirá la participación del menor en el campamento.
17. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de inscripción serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de ILLANACTIVA SL, que forma parte de la información facilitada a las familias y se encuentra accesible desde la web.
18. Modificaciones organizativas
ILLANACTIVA SL se reserva la posibilidad de introducir ajustes razonables en horarios, grupos, actividades, personal, espacios o programación cuando existan razones pedagógicas, organizativas, climatológicas, sanitarias o de seguridad que así lo aconsejen, informando a las familias cuando el cambio sea relevante.
19. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier incidencia o reclamación, las familias podrán dirigirse en primer término a ILLANACTIVA SL a través de los datos de contacto indicados. En caso de conflicto, serán de aplicación los mecanismos de protección de consumidores y usuarios que correspondan conforme a la normativa vigente.